Aldığım Maske Ürünü Kutusuna Akmış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

PhLab’ın kendi internet sitesinden 27 Ağustos 2025 Çarşamba günü aldığım Retinage Daily Quick Mask kağıt maskenin kutusunu açtığımda, ürünün kutuya akmış olduğunu ve maske tutacağının da kutunun içinde olması gerektiği gibi sabit olmadığını gördüm. Ürün gerçekten kutuya akmış durumda. Türkiye’de olmadığım için 20 gün içinde iade işlemi de yapamıyorum ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap alamadım.

Bu yaşanan sorumsuzluk nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili açıklama, özür ve telafi olarak yeni bir ürün gönderimi veya başka bir çözüm bekliyorum.