to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
03.06.2025 tarihinde İstanbul Özdilek AVM Media Markt mağazanızdan Philips S5887/10 model tıraş makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, özenli şekilde kullandım. Ancak tıraş sırasında başlık parçası kendi yuvasından çıktı. Üründe herhangi bir fiziksel darbe, düşme ya da kullanıcı hatası söz konusu değildir.
Ürünü mağazanıza teslim ettim fakat tarafıma garanti kapsamında olmadığını, tadilat için 1500 TL ödeme yapmam gerektiğini bildirdiniz. Bu durum hem ürünün garanti koşulları hem de tüketici hakları açısından kabul edilebilir değildir. Kırılma olmadan, yalnızca kullanım esnasında ortaya çıkan bir üretim hatasının kullanıcıya maliyet olarak yüklenmesi doğru değildir.
Ürünü henüz 1 ay önce satın aldım ve yalnızca 1 kez kullandım. Bu kadar kısa sürede yaşanan parça çıkması, kullanım kaynaklı değil üretimsel bir problemdir. Bu nedenle ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak tadilatı, ürün değişimi veya iadesini talep ediyorum.
Ürüne dair tüm evrak ve belgeleri ekte sundum. Talebim karşılanmadığı takdirde, ilgili yasal yolları kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuru yapacağımı bildiririm.
Saygılarımla,
06.10.2025 tarihinde İstMarina Media Markt şubesinden Philips mg 7920/15 model tıraş makinesi satın aldım. Ürünü ilk açtığımızda hatalı çıktığı için şubeye gidip birebir değişim yaptık ve yeni bir ürün verildi. Ancak yeni verilen ürünü eşim iki kez kullandı ve her iki kullanımda da cildinde ciddi ta...
15 Ağustos 2024 tarihinde Media Markt'tan Philips BRI921 model epilasyon cihazı aldım. Ürün 15 Aralık 2024 tarihinde arıza yaptı ve garanti için Media Markt e verdim. 13 Ocak 2025 tarihinde tarafıma cevap geldi ve ürün ayıplı mal olarak para iadesi ya da sıfır ürün ile değişim yapılması yönünde kara...
Philips xc8057/01 model dikey süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Media Markt’ın N11 mağazasından 17.099 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana her kullanımda sürekli filtre uyarısı veriyor ve çekim gücü bariz şekilde azaldı. Filtreyi düzenli olarak temizlememe rağmen sorun hiçbir şekilde dü...
23.10.2024 tarihinde Media Markt Çorlu Kipa AVM'den satın aldığım Philips 3000 tıraş makinesi 4-5 kullanımdan sonra on-of düğmesi temassızlık yapmaya ve çalışmamaya başladı. 10.04.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm. Servis fişinde yazan bilgi "cihaz başlığında sorun var ve garantiye girmediğinde...
Merhabalar, 12.06.2023 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM Media Markt şubesinden almış olduğum Philips marka Prestige 9000 serisi model tıraş makinesi, kazara yere düşürülmesi sonucu kırılmış ve hasar görmüştür. Ürünü satın alırken bir yıllık kasko koruma paketi kapsamında, çeşitli hasar durumları...
Yorumlar