to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips XB9125 model toz torbasız elektrikli süpürgeyi 06.08.2024 tarihinde Media Markt 41 Burada İzmit Kocaeli şubesinden satın aldım. Ürünü ilk kullandığımız günden beri, süpürgenin uzatılabilen ve kısaltılabilen demir parçası kesinlikle sağlam durmuyor, sürekli aşağıya düşüyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyoruz.
Bu sorun nedeniyle iki kez demir parça değişimi yapıldı, ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanamadı. Ürünü satın aldığımız mağazada da bu modelle ilgili benzer şikayetlerin sıkça yaşandığı belirtildi. Üç yıl ek garanti satın aldık ve garanti süremiz devam ediyor.
Media Markt yetkilileri, bu konuda kendilerinin bir şey yapamayacağını ve Philips Servisi ile görüşmemiz gerektiğini belirtiyor. Philips Servisi ise tam tersine, çözümün Media Markt tarafından sağlanması gerektiğini söylüyor. Bu şekilde iki taraf arasında sürekli yönlendirilerek mağdur ediliyorum ve böyle bir iletişimsizlikle ilk kez karşılaşıyorum.
Şu ana kadar yapılan parça değişimlerine rağmen sorun çözülmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor. Media Markt’in bu ürünü geri almasını, para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
11.08.2025 tarihinde Media Markt Kahramanmaraş Piazza Avm’den Philips xb9185/07 Toz Torbasız Elektrikli Süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren sürekli olarak durup tekrar çalışıyordu. Başta hareketsiz kaldığında durma özelliğiyle ilgili olduğunu düşündüm fakat ürün, kullanım sıras...
11.08.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Media Markt mağazasından 16.999 TL ödeyerek Philips xb9185/07 toz torbasız süpürge satın aldım. Ürünü ilk denediğimde, süpürgenin sürekli durup tekrar çalıştığını fark ettim. Başta, süpürgenin hareket algılayıcı özelliğinden kaynaklandığını düşündüm...
Philips xc7043/01 model süpürgeyi 29.11.2024 tarihinde Media Markt Diyarbakır şubesinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri hem çekim gücü çok...
28/10/2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığımız Philips 7000 Series Aqua kablosuz dikey süpürgenin başlığı, ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra kırıldı. Süpürgeyi tamir için servise gönderdik ve yaklaşık 1 ay sonra geri aldık. Ancak şimdi de süpürge, çektiği tozu kapatınca geri döküyor ve çekim gü...
Philips xc7043 model dikey süpürgemi 19.10.2025 tarihinde, boru kısmının üst bağlantı yerinde oluşan çatlak nedeniyle garanti kapsamında onarım için yetkili servise gönderdim. Ürünü Aralık 2024’te Media Markt’tan satın aldım ve henüz bir yıl bile dolmamıştı. Çatlak, kuvvet uygulansa dahi kolay kolay...
Yorumlar