to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinde saat 14:35 civarında İstanbul Bayrampaşa Yıldırım’daki Philips yetkili servisini arayarak adres bilgisini istedim, ancak telefondaki görevli telefonu yüzüme kapattı. Ardından adresi kendim bulup servise gittim, bu sırada tekrar aradığımda bu kez de telefondaki kişi bilerek defalarca kez telefonu meşgule verdi.
Yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz tutum karşısında “Hayır, bizi şikayet et” şeklinde cevap aldım ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Philips gibi kurumsal bir markanın yetkili servisinde böyle bir davranışla karşılaşmaktan son derece rahatsız oldum.
Bu olayla ilgili olarak özellikle telefonda ve serviste ilgisiz davranan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını ve bu tür saygısız yaklaşımların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Yıllardır markanıza duyduğum güvenle kullandığım Philips Lumea epilasyon cihazım için yedek parça (başlık) temin etmek amacıyla 26.12.2025 tarihinde Avcılar’daki Beta Elektronik Philips yetkili servisine gittim. Burada hayatım boyunca karşılaşmadığım kadar çirkin, profesyonellikten uzak ve hatta suç...
Daha yeni satın aldığım Philips SC1997/00 model IPL cihazım, özellikle kullanım amacı açısından kritik olan özel bölgede çalışmamaktadır. Bu nedenle cihazı, 16.03.2026 tarihinde Philips Şişli Yetkili Servisi’ne garanti kapsamında teslim ettim. Ancak yaşadığım servis süreci tam anlamıyla hayal kırıkl...
Philips marka şarjlı dik süpürgemi belli bir süre çalıştıktan sonra kendi kendine kapanma sorunu nedeniyle Samsun’daki Philips yetkili servisine götürdüm. İlk başvurum yaklaşık bir hafta önce, ikinci başvurum ise 13.03.2026 Cuma günü oldu. Ürünü servise teslim ettiğimde bana üç kısmındaki döner başl...
Philips marka ev robotumu yaklaşık 3 haftadır düşük su seviyesi uyarısı verdiği için kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri ilişkileri ile görüşerek tüm yazılım güncellemelerini yaptım, yine de sorun devam etti. 21 Aralık’ta Sultanbeyli yetkili servisinden gelen ekip cihazı inceledi ve robotun 6. Dakika...
Philips Lumea brı950/00 cihazım arızalandığı için 02.10.2025 tarihinde İstanbul Yunus’taki yetkili servise teslim ettim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Yetkili servisten cihazımın tamir edilip geri döndüğüne dair mesaj aldım. Ancak ürünü teslim almak için servise gi...
Yorumlar