Philips Ütümde El Tutma Yeri Çatladı, Garanti Yok Ve Yardım Bekliyorum

Uzun süredir severek kullandığım Philips marka ütümün performansından çok memnunum; buhar gücü ve ütüleme kalitesi gerçekten çok iyi. Ancak ürünü aldığım ilk zamanlardan beri ütünün el tutma yerinde ciddi bir problem yaşıyorum. Ütüye biraz bastırarak kullandığımda tutma yerinde önce çatlak oluştu, ben de hızlı yapıştırıcıyla yapıştırarak kullanmaya devam ettim fakat buna rağmen çatlak zamanla büyüdü ve en sonunda tutma yeri tamamen elimde kaldı.

Fatura veya garanti belgem artık bulunmuyor, bu nedenle doğrudan yetkili servisle süreci başlatamadım. Yine de kendi imkanlarımla çözüm bulmak için çeşitli yedek parça satıcılarına sordum fakat uygun bir parça ya da çözüm bulamadım. Ürünün genelinden çok memnun olmama rağmen, sadece el tutma yerinin bu şekilde dağılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Philips’in bu konuda bana yardımcı olmasını, mümkünse ütünün tutma yerinin onarılması veya uygun yedek parçanın temin edilmesi konusunda destek vermesini talep ediyorum. Ürünü severek kullandığım için bu yapısal sorunun giderilmesini ve güvenle kullanmaya devam edebilmeyi istiyorum.