Philips Televizyonumda Garanti Sonrası Ekranda Yaygın Çizgi Ve Görüntü Kaybı Sorunu

Philips 75pus8807 model televizyonumda ekran üzerinde dikey beyaz ve siyah çizgiler oluştu ve ekranı tamamen kapladı. Bu sorun ilk olarak garanti süresi devam ederken yatay siyah çizgiler şeklinde başlamıştı, bir süre sonra kendiliğinden düzelmişti. Ancak garanti süresi dolduktan sonra ekran tamamen bozuldu ve artık görüntü alamıyorum. Yaklaşık 2,5 yıldır televizyonu kullanıyorum.

İlk aldığımda da ekran kenarlarında ışık sızması olduğunu belirtmiştim ve mevcut durumu da Philips müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak garanti süresi dolduğu için yalnızca ücretli onarım teklif edildi. İnternette araştırdığımda, hem yerli hem de yabancı birçok kullanıcının aynı sorunu yaşadığını ve bunun üretim kaynaklı bir hata olduğunu gördüm.

Televizyonu Media Markt’tan satın aldım ve fatura, garanti belgesi gibi belgelerim mevcut. Şu ana kadar sadece Philips yetkili servisiyle iletişime geçtim, başka bir teknik servise göstermedim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve yaygın bir şekilde arıza göstermesi nedeniyle, Philips’in ücretsiz onarım sağlamasını talep ediyorum. Televizyonu Çankırı Merkez’de kullanıyorum.