Philips Süpürge Arızası Sonrası Yetersiz Garanti Ve Kasko Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Media Markt'tan Philips marka 7000 serisi dik süpürge aldık. 16000 liraya iki ay sonra batarya boş arızası verdi. Süpürürken de sürekli yerinden çıkıyordu garantiye yolladık pert oldu dediler. Artı beş yıl kasko diye uzatım yaptığımız halde ürünün yerini yollamadılar. Ayrıca yüzde 70 parasını sadece çek olarak vereceklerini söylediler. Ürününde bütün parçalarını istediler kaskoya da sigortaymış dediler. Toplam ekstra 5 bin kaskoyla birlikte 20000 verdiğimizden üründen sadece 10.300 hediye çeki veriyorlar. Peki bu garanti nin kaskonun ne anlamı kaldı. Media Marketin sorunumuzu halletmesini aksi takdirde Tüketici Mahkemesi ne başvuracağım mağduruz. Kocaman şirketin bizi bu halde bırakmasından üzüntü içindeyim. Halledilmesini ürünün yenisini ya da verdiğimiz paranın tamamımın iadesini talep ediyorum.