to read complaints and reviews, or file yours.Philips SpeedPro Max Garanti Kapsamındaki Parçanın Ücretsiz Tamiri İçin 1500 TL Ücret Talebi
Philips SpeedPro Max dikey süpürgemin fırça kısmındaki bir parça kısa süre önce bozuldu. Ürünün 3 yıllık garantisi bulunuyor ve garanti başlangıç tarihi 01.09.2024 olmasına rağmen yetkili servis, bu parçanın garanti kapsamına girmediğini söyleyerek benden 1500 TL ücret talep etti.
Cihazın temizliğini düzenli olarak yapıyorum, kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanıyorum ve oluşan aşınmanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Buna rağmen, servisten aldığım tek açıklama, parçadaki aşınmanın garantiye girmediği yönünde oldu.
Garantisi devam eden Philips SpeedPro Max dikey süpürgemin bozulan parçasının garanti kapsamında tamir edilmesini veya ücretsiz olarak değiştirilmesini, benden talep edilen 1500 TL ücretin alınmamasını ve yaşadığım mağduriyetin firma tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Yetkili servisten hiçbir dönüş alınmadı, sorunumuz çözülmedi ve bu durum bizi çok mağdur etti, markaya karşı ilgimiz azaldı.
