to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka saç düzleştiricimi en son kullanmak istediğimde cihaz çalışmadı, fişe takıp açma tuşuna bastığımda hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine 10/06/2025 tarihinde teknik yetkili servise götürdüm ve tamiri ile ilgili bilgi tarafıma SMS yoluyla iletilecekti. Bana verdikleri ürün teslim fişinin altında ise “Bir ay içerisinde teslim alınmayan üründen servisimiz sorumlu değildir” şeklinde bir not vardı. Buna istinaden, bir ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmediği için teknik servisin de bir sorumluluğu olması gerektiğini düşünerek müşteri hizmetlerini aradım. Onlar ilgileneceklerini söylediler ancak yine bir dönüş olmadı. Birkaç gün sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve cihazın modeli eski olduğu için parça tedariğinde sorun yaşandığı belirtildi. Teknik servis ise 05/08/2025 tarihinde “gerekli işlemler devam ediyor” şeklinde bir SMS gönderdi ancak bu tarihe kadar hâlâ tarafıma net bir bilgi verilmedi, kimse arayıp sormadı.
Cihazımın tamirinin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ikame ürün talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma açık, net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Philips 5000 saç şekillendiricimin düzleştirme tarağı kırıldı. Yetkili servise gidip parça temini istedim. Parayı ödedim, en geç 10 güne gelir dediler. Gelmedi, yanlış geldi. 'Sipariş geçtik' gibi şeylerle oyaladılar. 2 ay bekledim, müşteri hizmetlerini aradım, durumu bildirdim, mesaj geldi. 'İlgile...
Philips marka bha530/00 model saç düzleştirici birden bozuldu. Aldığım yere bırakıp 21 iş günü içerisinde tamir edilip tarafınıza bilgi verilecektir denildi Ama geçen hafta Philips bana SMS ile ürünün tamir süreci bittiğini ve bana teslim edildiği diye SMS geldi. Satın aldığım yere gittiğimde yetkil...
09.01.2024 tarihinde satın aldığım Philips bhs520/00 saç düzleştiricisi aldıktan yaklaşık 9 gün sonra arızalandı ve yetkili servise götürmem üzerine elektronik kart arızası nedeniyle ürün değişim formu verildi. Ancak ürünü aldığım yerde aynı üründen yok ve para iadesi tarafıma yapılmıyor. Philips mü...
Philips marka saç düzleştirici aldım. Bozuldu, yetkili servise gönderdim, değişim kararı verildi. Philips markası, elinde aynı ürün olmadığını belirtip ücret iadesi yapılacağını söyledi. Ama yaklaşık 2 aydır ne ücret iadesi var ne de başka bir şey. Hatta müşteri temsilcisinden fatura istedim. Mahkem...
Philips 5000 Serisi Saç Düzleştirici BHS520/00 modelini 7 Mart 2024 tarihinde Philips'in online sitesinden satın aldım. 11 Mart 2024 tarihine kadar herhangi bir bilgi verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. İlgileneceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Aradan çok kısa bir süre geçt...
Yorumlar