Philips S5887/10 5000 Serisi Islak Kuru Tıraş Makinesi Zarar Verdi

16.10.2023 tarihinde satın almış olduğum Philips s5887/10 5000 serisi ıslak kuru tıraş makinesi yüzümde kıl dönmesi ve buna dayalı sivilce, yanma ve tahriş etme gibi olumsuz şekilde cildime zarar verdi.

Keskinlik olarak arkadaşımın merdivenaltı aldığı X bir tıraş makinesi bundan daha derin ve daha pürüzsüz tıraş ediyor, almış olduğum ürün sıfır kesmiyor sakal bırakıyor. Satıcı firmayı aradığımda yapabileceğimiz bir şey yok deniyor, bunlar kişisel ürün olduğu için iade veya yardım etme gibi bir durumlarının olmadığını beyan ediyor.
Bu konuda bana yardımcı olur musunuz.