Philips One Blade Parça Sorunu Ve Garanti İkilemi

Yaklaşık 2 ay önce Philips One Blade ürününüzü satın aldım.
Ürün tarafımca kısa süre kullanılmasına rağmen üst başlık kısmında, jilet ve başı bağlayan iki bağdan birinde kopma meydana geldi.
10.12.2024 tarihinde Philips ilgili servis numarası ile görüşme sağladım.
Ancak baş kısmının garanti kapsamında olmadığı tarafıma bildirildi ve yeni parça almam söylendi. İşbu arızalı parçanın fiyatı, zaten halihazırda benim satın aldığım ürünün tamamı kadardır.
Bir ürünün mütemim cüzü olan parçası nasıl garanti kapsamında olmaz, buna anlam veremedim. Nitekim garanti belgesinde de böylesine bir ibareye rastlamadım.
Gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Nitekim ürün daha yenidir ve böyle bir arızadan dolayı firma sorumludur.