PHILIPS OneBlade Başlık Sorunu Ve Servis Hayal Kırıklığı

Merhaba, Philips OneBlade tıraş makinesi aldım. İlk kullanımda başlık plastik çatladı ve kırıldı. Ürünü hemen servise götürdüm. Makine yeni ve sıfır olduğunu gördüler ancak kullanıcı hatası dediler. 'Ne yapacağız? Çöpe mi atalım? 2 yıl garantili değil miydi?' dedim. Ücretli değişim teklif ettiler. 'Ne kadar?' diye sordum, 550 TL dediler. Makineyi 800 TL'ye almıştım. Bu kadar kötü bir firma politikasıyla karşılaşacağımı Philips'ten beklemezdim. Müşteri kaybetmek sizin için önemli değil anlaşılan; ama herkese, çevreme, Philips'ten hiçbir ürün almayacaklarını ve yardımcı olmadığınızı anlatacağım. Yazık.