Philips MG5720 Erkek Bakım Setinde Tekrarlayan Arıza Ve Garanti Sonrası Ücret İddiası

Philips MG5720 erkek bakım setini büyük bir hevesle satın aldım; ancak ürün, garanti sürecinin başından itibaren sürekli aynı arızayı vermeye başladı. Toplam dört kez yetkili servise götürdüm, her seferinde cihazı tamir edip geri gönderdiler fakat sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi.

Garanti süresi bittikten sonra cihaz yine aynı arızayı yaptı ve bu kez motor değişimi için benden yaklaşık 2.650 TL servis ücreti talep edildi. Şu an makinenin değeri 3.000 TL civarında olmasına rağmen, neredeyse ürün bedeline yakın bir ücret isteniyor. Garanti boyunca defalarca aynı arızadan servise gitmiş bir ürün için, garanti biter bitmez ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu modelde başka kullanıcıların da benzer şikayetlerini gördüğüm için, bu cihazda kronik veya fabrikasyon bir arıza olduğunu düşünüyorum. Garanti süresi boyunca aynı sorunun defalarca yaşanmasına ve kalıcı çözüm sağlanmamasına rağmen şimdi ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Philips’ten, bu kronik arıza nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, benden istenen motor değişim ücretinin alınmamasını ve cihazım için kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.