Philips Lumea IPL Cihazı Beklentileri Karşılamadı

Antalya MarkAntalya AVM'deki Media Markt mağazasından Philips BRI950/00 Lumea IPL lazer epilasyon cihazını 17.000 TL'ye satın aldım 20.10.2024 tarihinde. Mağazada satış yapan temsilci ısrarla Philips markasını önerdi ve Braun iyi değil, Philips daha etkili, hatta düzenli kullanımda 2. ayın sonunda %87 kıl dökülmesinin sağlanacağının garantisini verdi. Gel gelelim neredeyse 6. ayı doldurmak üzereyiz ancak bahsettiği oranla alakası olmayan, olsa olsa %10-%15 kıl dökülmesi ancak oldu. Hani özel bölgeler değil, bildiğiniz kol ve bacaklarda bu oran oldu, özel bölgelerde hiç dökülme yaşamadık. Philips markasından bu performansı beklemezdik. Paramızın yandığına mı yanalım, mağaza personelinin öve öve bitiremediği cihazın böyle çıkmasına mı yanalım. Philips'ten ve Media Markt mağazasından şikayetçiyim ve her türlü yasal hakkımı da kullanıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.