to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips mg7920 model tıraş makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Cihazı Amazon üzerinden satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. Geçtiğimiz günlerde cihazın ana başlığında kendi gress yağının olmadığını fark ettim. Arkadaşımın aynı modeli 3 yıldır kullandığını ve onun başlığında gress yağının mevcut olduğunu görünce, benim cihazımda eksik olduğunu anladım.
Bu konuyla ilgili olarak Philips müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana, aksesuar ve başlıkların garanti kapsamına girmediği ve yeni başlık veya gress yağını ücretli olarak almam gerektiği söylendi. Garanti kapsamında olan bir üründe, başlıkta gress yağının olmamasının kullanıcı hatası olmadığını ve bu durumun garanti dışı bırakılmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Philips’ten beklentim, cihazım için ücretsiz olarak yeni bir başlık veya en azından tek kullanımlık gress yağının temin edilmesidir. 3002024024908228 fatura numarası ile başvurumu destekliyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Philips Multigroom 7720 model tıraş makinesini yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Son 2 haftadır hem sakal düzeltme hem de vücut tüyleri için kullanılan başlıklar cildimde ciddi tahrişe yol açıyor. Özellikle sakal düzeltme başlığını kullandığımda, başlık...
Philips online mağazasından aldığım mg7920/15 model tıraş makinesinin başlığı, birkaç kullanım sonrasında tıraş etmeme ve yüksek ses çıkarma sorunları göstermeye başladı. Ürün tamamen yeni olmasına rağmen, her kullanımda bu sorunları yaşıyorum. Seri numarası: w415338975. Ürün garanti kapsamında olm...
Philips MG7920 cihazım garanti kapsamında arızalandı. Üründe değişim yapılacak deniyor. Fakat 16 gündür bekliyorum. Hâlâ parça bekleniyor deniyor. Daha senesi dolmadan arızalanmasını geçtim. Değişim için günlerdir bekletilmek, markanın ürünü sattıktan sonraki tavrını çok güzel özetliyor. 20 iş günü ...
Philips Bodygroom Series 3000 vücut tıraş makinesini yaklaşık 1 yıl önce Philips'in kendi mağazasından satın aldım. İki gün önce, cihazı normal şekilde kullanırken başlığı herhangi bir zorlama olmamasına rağmen kırıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri temsilcisiyle yaptığım gör...
Philips MG7720 tıraş makinesini servise yolladım. Garantisi 1 sene olmasına rağmen, stoklarda aynı ürün olmasına rağmen bana MG7920 tıraş makinesi yolladılar. Ben aynı ürünümü istiyorum. Stoklarda olmasına rağmen neden aynı ürünümü vermiyorsunuz? Başka ürün veriyorsunuz, bu saçmalık. Böyle devasa bi...
Yorumlar