to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde Samsun Karadeniz Mahallesi Divitçioğlu Caddesi No: 9 adresinde bulunan Alper Elektronik yetkili servisine Philips xc7043 model dik süpürgemin mekanik dişlisinin ucunda bulunan plastik parçanın değişimi için başvurdum. Sorunu detaylı şekilde anlattım, buna rağmen servisten gelen usta bana tamamen alakasız bir parça gösterdi. Bu parçanın doğru parça olmadığını, konuyu hem başka ustalara danışarak hem de internetten araştırarak öğrenmiş olduğumu ifade etmeme rağmen, usta bana “Hâlâ anlatıyorum anlamıyorsun” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir üslupla konuştu.
Israrla doğru parçayı sorduğumda, bu kez içeriden getirerek doğru parçayı gösterdi ve işlemi yaptı. Sonuçta, maliyeti oldukça düşük olan plastik bir parça için, bana göre fahiş bir işçilik bedeliyle toplam 1500 TL ücret alındı. Kendisine müşteriye karşı konuşma tarzının yanlış olduğunu söylediğimde bunu kabul ettiğini, ayrıca şikayette bulunacağımı da belirttim.
Philips’ten talebim, bu işlemde alınan işçilik bedeli konusunda makul bir indirim ya da düzenleme yapılması ve özellikle bu ustanın müşteriye karşı kullandığı üslup hakkında gerekli uyarıların resmi olarak yapılarak tarafıma bilgi verilmesidir. Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Philips marka şarjlı dik süpürgemi belli bir süre çalıştıktan sonra kendi kendine kapanma sorunu nedeniyle Samsun’daki Philips yetkili servisine götürdüm. İlk başvurum yaklaşık bir hafta önce, ikinci başvurum ise 13.03.2026 Cuma günü oldu. Ürünü servise teslim ettiğimde bana üç kısmındaki döner başl...
Philips SpeedPro Max XC 7043 dikey süpürgemin boru kısmında yeniden çatlama olduğu için 12.03.2026 tarihinde Silivri’deki yetkili servise götürdüm. Sabah cihazı teslim ettiğimde onarılacağı söylendi, öğleden sonra ise telefonla arandım ve boru kısmının kırık olduğunu, daha önce orijinal parça kullan...
03.08.2025 tarihinde Media Markt Pendik Pendorya mağazasından Philips xc7057/01 model dik süpürgeyi satın aldım. Ürün henüz yaklaşık 7 aylık kullanımdayken, 04.04.2026 tarihinde evi normal şekilde süpürürken, hiçbir zorlama ya da ekstra güç uygulamamama rağmen boru ile gövdenin birleştiği yerden kır...
Philips 8000 serisi xc8054/01 dik süpürgeyi Eylül ayında yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı üç ay bile olmadan hem filtre sorunu vermeye başladı hem de sap kısmı oynamaya, gevşemeye başladı. Bu fiyatta ve bu markada bir üründen böyle bir performans ve kalite beklemezken, yaşadığım ...
Philips XC7043/01 model dik süpürge ile yaşadığımız sorunlar, ürünü aldığımız ilk günden beri devam ediyor. Şu an o kadar sinirli ve üzgünüm ki, yarın sabahı bile beklemeden bu şikayeti yazmak istedim. Artık yeter, çünkü ses çıkarmadıkça hiçbir şeyin çözümü olmuyor. 15 ay içinde teleskopik boru buto...
Yorumlar