to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips.com.tr üzerinden 44058218128 sipariş kod ile Philips 7920/15 model tıraş makinesi satın aldım. Ürün kargo ile elime ulaştıktan sonra, kargo kutusunu açtığımda ürün kutu kapağı üzerindeki etiketin yırtık, kutusunun açılmış olduğunu gördüm ve hemen fotoğrafladım. İçinden çıkan tıraş makinesi kullanılmış, başlıklarının olduğu kısımda daha önce kullanıldığı belli olacak şekilde deforme olmuştu. Tıraş makinesinin üzerinde kıllar bulunuyordu. Tüm söylediklerime ait görseller mevcuttur. Değişim talebim için online destek hattını aradığımda (21/11/2023 saat 10:13, telefon numaram 05399***1380) ürünü yetkili servise götürmem gerektiği söylendi. Görüştüğüm kişi böyle ilerlemem konusunda oldukça ısrarcıydı. Yetkili servisi (Ankara/Çankaya/Kızılay) aradığımda böyle bir prosedürlerinin olmadığını söylediler. Tekrar online desteği aradığımda (21/11/2023 saat 10:29) şikayet kaydı oluşturuldu. Hem kullanılmış, üzerinde kıl bulunan asla sağlıklı olmayan bir ürün gönderip hem de yanlış bilgilendirmeler ile zamanımızı harcadılar. Değişim talebinde bulunuyorum. Sosyal medya üzerinden hala "kişisel bakım ürünlerini asla açılmış paket göndermeyiz" gibi cevaplar alıyorum. Ben sizin asla yapmamanız gereken bir sorumsuzluk yüzünden saatlerdir uğraşıyorum. İade talebim yok, aynı ürün ile değişim istiyorum.
09.09.2025 tarihinde Trump AVM Media Markt mağazasından Philips mg7920/15 model tıraş makinesi satın aldım. Kişisel bakım ürünlerinde ürünü deneyemeden almak zorunda olduğumun farkındayım, ancak ürünü ilk kez kullandığımda vücudumda ve yüzümde en az 5 kesik ve ciddi kızarıklıklar oluştu. Bu durumun ...
Philips MG7720/15 model tıraş makinesi aldım. Ürünü 11 ay önce aldım ayda üç veya dört defa sadece ufak detaylar için kullandım toplam da dört veya beş defa şarj etmemişimdir. Son şarj ettiğim zaman şarj cihazını makineden sökerken alttaki aksamı beraberinde geldi. Ürünü garanti kapsamında Philips...
Media Markt'tan satın aldığım Philips marka bir tıraş makinesini 13/07/2024 tarihinde arızalandığı için yine Media Markt'ın müşteri hizmetlerine teslim ettim. Garanti kapsamında olmasına rağmen 'Bakımları yapılmamış' diyerek benden ek ücret istenmesini geçtim (ki inanın her tıraştan sonra güzelce te...
Trendyol'dan Hesaplımağaza adlı yetkili Philips satıcısından bir yıl önce aldığım Philips marka MG7920/15 ALL in One Trimmer tıraş makinem iki hafta önce bozuldu. Yetkili servise götürdüm. Yetkili servis, garantisi devam ettiği ve kullanıcı hatası olmadığından dolayı değişimi onayladı. Ancak kendisi...
Philips marka MG7950 saç/sakal kesme makinesi aldım. 1 Ağustos'ta Philips com.tr'den satın aldım. 3 Ağustos Cumartesi günü kargom geldi ve ürünün kutusunda bulunan emniyet bandının altında daha önce bandı açılmış gibi kopukluklar ve deforme vardı. Daha önce bant açılmış veya üstüne tekrar bant yapıl...
Yorumlar