Philips Ürünü Garanti Kapsamında Değiştirin

Philips MG7720/15 model tıraş makinesi aldım. Ürünü 11 ay önce aldım ayda üç veya dört defa sadece ufak detaylar için kullandım toplam da dört veya beş defa şarj etmemişimdir. Son şarj ettiğim zaman şarj cihazını makineden sökerken alttaki aksamı beraberinde geldi. 

Ürünü garanti kapsamında Philips yetkili Servisi olan Arsel Elektronik'e götürdüm. Bırakın ürünle ilgilenmeyi bilerek kırmışım gibi muamele yaptılar ürünün fotoğrafını çekip yetkili servisin bakacağını söylediler. Fakat herhangi bir inceleme detay bakım hiçbir şey yapılmadan tarafıma ürün garanti kapsamına girmiyor dendi. 

Bu sorunu ya çözün ya da gereken tüm hukuki süreci başlatırım.