Philips Azur 8000 Serisi Ütüde Teşhir Ürünü İzleri Ve İndirimli Fiyat Korunarak Değişim Talebi

Philips Azur 8000 Serisi 3000 w ütüyü, Hepsiburada platformu üzerinden satıcı Boyner aracılığıyla indirimdeyken satın aldım. Siparişim bugün teslim edildiğinde ürünün üzerinde belirgin tozlanma, lekeler ve teşhir ürünü olduğunu düşündüren izler olduğunu fark ettim. Sıfır ürün bedeli ödeyerek aldığım bir ürünün bu şekilde tarafıma gönderilmesini kabul etmiyorum.

Aynı ürünle ilgili Boyner tarafına ayrıca şikayetimi ilettim, Hepsiburada üzerinden yaptığım alışveriş nedeniyle platforma da başvurdum. Ancak sonuçtan bağımsız olarak, ürünün üreticisi ve markası olarak Philips’in de bu süreçte sorumluluk almasını ve yaşadığım mağduriyete kayıtsız kalmamasını bekliyorum.

Ürünü indirimli bir fiyattan satın aldığım için iade edip daha yüksek bir fiyattan tekrar almak zorunda kalmak istemiyorum. Talebim para iadesi değil; satın aldığım tarihte geçerli olan indirimli fiyat korunarak, orijinal ambalajında, kullanılmamış, teşhir ürünü olmayan sıfır bir ürünle değişim yapılmasıdır.

Yaşadığım durumun Philips tarafından incelenmesini, ilgili satıcı ve alışveriş platformu ile gerekli görüşmelerin yapılarak indirim avantajımı kaybetmeden, en kısa sürede tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.