to read complaints and reviews, or file yours.Philips 9000 Serisi Kablosuz Dikey Süpürge E5 Hatası: Garanti Kapsamında Hızlı Onarım Ve Değişim Talebi
Philips 9000 serisi kablosuz dikey süpürgemde bugün itibarıyla e5 hata kodu ve belirgin bir performans düşüklüğü yaşamaya başladım. Daha önce de ara ara aynı hata kodu çıkıyordu, ancak bugün tekrar verdikten sonra ürün artık hiç çalışmıyor. Ürün şu an şarja bağlı olsa bile ekranda e5 hatası ve pil simgesi görünüyor ve süpürgeyi kullanamıyorum.
Ürünü yaklaşık 1 yıl önce Media Markt Kağıthane Axis AVM mağazasından satın aldım ve halen garanti kapsamında. Buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi azalttı. Henüz Philips’e veya yetkili servise başvuru yapmadım, ancak problemi kalıcı şekilde çözmek istiyorum.
Philips’in, garanti kapsamında gerekli incelemeyi yaparak süpürgemin öncelikle onarımını sağlamasını, sorun çözülemezse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Komşumuzun Philips bataryasını bizim süpürgeye, bizim bataryayı da komşunun süpürgesine taktık ve ikisi de hata vermeden çalıştı. Yani süpürgem ve bataryasında bir sorun yok. Yazılımsal bir hata olabilir.
