to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 8000 Serisi Aqua Plus Kablosuz Dik Süpürgeyi 17 Haziran’da Hepsiburada üzerinden satın aldım ve o günden beri düzenli olarak kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden beri mavi ek yerindeki bağlantı kısmı sürekli oynuyordu, gevşek duruyordu. En son herhangi bir darbe, zorlayıcı bir güç uygulamadan, tamamen kendi kendine bu bağlantı noktası dağılıp kırıldı.
Ürünü servise götürdüğümde bu durum “kullanıcı hatası” olarak değerlendirildi. Ancak aynı süpürgede birçok kişide aynı sorunun yaşandığını, bazı kullanıcıların garanti kapsamından yararlanabildiğini, bazılarının ise yararlanamadığını gördüm. Aynı arıza için farklı kullanıcıların farklı şekilde değerlendirilmesi hem adil değil hem de ürünün kronik bir sorunu olabileceğini düşündürüyor.
Ben bu bağlantı yerindeki kırılmanın üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle süpürgemin garanti kapsamında onarılmasını, gerekli ise parçanın ücretsiz değiştirilmesini ve eğer tamir mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kırılan mavi ek yerinin ve bağlantı noktasının fotoğraflarını da durumu daha net anlaşılması için şikayetime ekleyeceğim. Şikayet sonrası ürünümün ücretsiz onarımı ya da değişimi yönünde çözüm üretilmesini ve bu doğrultuda teknik servise tekrar başvurmayı planladığımı da özellikle belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumda olan kullanıcılara da tutarlı bir uygulama yapılmasını rica ederim.
Mayıs ayında Media Markt’ten Philips Aqua Plus 8000 dikey elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımlardan sonra cihaz sürekli filtre dolu ve temizlenmesi gerektiğine dair uyarı vermeye başladı. Kullanım kılavuzunda ve katalogda Philips’in anlattığı şekilde filtreyi temizledik, tamamen kurut...
Philips 8000 Series Aqua Plus şarjlı süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın alıp yaklaşık 2 yıl 4 ay boyunca kullandım. Geçen ekim ayında garanti süresi doldu. Bugün temizlik yaparken süpürgenin plastik kısmı bir anda koptu ve kırıldı, temizlik de yarım kaldı. Ürünün plastik kalitesinin bu kadar kısa...
Philips 8000 Aqua Plus serisi dikey süpürgeyi 2024 yılında Teknosa’dan aldım. Ürünü aldığım günden beri boru birleşim yerinde sürekli kırılma sorunu yaşıyorum. Kullanım şeklimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen bağlantı noktasındaki bu kırılmalar artık can sıkıcı bir hal aldı. Yaşadığım her kır...
Philips 8000 Series şarjlı dikey süpürgemi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe almadan veya zorlayıcı bir hareket yapmadan süpürgenin sap kısmındaki bağlantı noktası bir anda kırıldı. Ürünün sayfanızda benzer şekilde sap ve bağlantı kırılması şikayetleriyl...
Philips 8000 serisi dikey şarjlı süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım ve ürünümün faturası mevcut, garanti süresi de devam etmektedir. Ancak süpürgenin borusunun bağlantı yeri yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Ev tipi normal kullanım dışında ekstra bir zorlama olmamasına rağmen bu parçanın kırılması ben...
Yorumlar