Philips Aqua Plus 8000 Süpürge Filtre Uyarısı Sorunu Ve Garanti Değişim Talebi

Mayıs ayında Media Markt’ten Philips Aqua Plus 8000 dikey elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımlardan sonra cihaz sürekli filtre dolu ve temizlenmesi gerektiğine dair uyarı vermeye başladı. Kullanım kılavuzunda ve katalogda Philips’in anlattığı şekilde filtreyi temizledik, tamamen kurutup tekrar kullanmak istediğimizde ise aynı uyarı devam etti.

Bunun üzerine ürünü satın aldığım Media Markt mağazasına garanti kapsamında teslim ettim. Teknik servisten arandığımda, üründe herhangi bir sorun olmadığı, filtre temizliğini yanlış yaptığımız, filtrelerin artık kullanılamaz durumda olduğu ve yeni filtre almam gerektiği söylendi. Ben de yeni filtre satın alıp bu kez çok daha hassas kullanmama rağmen aynı sorunları tekrar yaşamaya başladım.

Filtreyi yıkadıktan sonra 3 gün boyunca kuruması için beklememize rağmen cihaz yine filtre dolu uyarısı veriyor ve yaklaşık 2 aydır bu problem devam ediyor. İlk başvurumda “yapılacak bir şey yok” denildiği için tekrar servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün bu tekrarlayan arızasından dolayı hatalı üretim olduğunu düşünüyorum ve Philips Aqua Plus 8000 süpürgenin garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.