Philips 6000 Serisi Tıraş Makinesinde Kısa Sürede Başlık Mekanizması Kırıldı

Philips 6000 serisi ıslak ve kuru tıraş makinesini yaklaşık 7 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kısa sayılacak bir sürede, başlığı döndüren mekanizmayı tutan parça kırıldı. Bu parçanın oldukça zayıf yapıldığını, Philips gibi kaliteli bir markadan böyle bir kusuru kesinlikle beklemediğimi belirtmek istiyorum.

Ürün şu an garanti kapsamındayken bu şekilde bir kırılma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetvar’da da aynı sorunla karşılaşan birçok kişinin olduğunu gördüm, bu nedenle ürünün parça kalitesiyle ilgili genel bir problem olduğunu düşünüyorum.

Kırılan bu parça için öncelikle tamir edilmesini, tamir mümkün değilse ürünün veya başlığın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve mümkünse benimle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını istiyorum.