Media Markt'tan Alınan Philips Ütüde Sürekli Verimsiz Çalışma Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Media Markt’tan yaklaşık 3 yıl önce Philips 7500 Arzum serisi bir ütü satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana ütü kesinlikle verimli çalışmıyor, ne gömlek ne pantolon ütüleyebiliyorum, kırışıklıkları açmıyor ve beklediğim performansı hiç göstermiyor.

Ürünü doğru düzgün kullanamadığım halde yaşadığım bu verimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu yüzden derdimi doğrudan iletme imkanım olmadı.

Ütünün incelenerek arıza tespitinin yapılmasını ve durumuma göre ürün değişimi, tamir ya da ücret iadesi seçeneklerinden uygun olan çözümün sunulmasını talep ediyorum.