Philips Azur 7500 Ütü Kıyafetlerimde Geri Dönüşü Olmayan Parlatma Lekeleri Bırakıyor

Kasım 2023’te Özdilek Park İstanbul avm Media Markt şubesinden Philips Azur 7500 ütü satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve baştan beri ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Özellikle siyah kıyafetlerimde, ütüleme sonrasında belirgin şekilde parlatma lekeleri oluşuyor. Ütüyü ikinci ısı derecesinde, çok sıcak olmayan ayarlarda kullanmama rağmen her ütülemede aynı sorunla karşılaşıyorum ve kıyafetlerim zarar görüyor.

Bu durum üzerine yetkili servisle görüştüm, bana sadece klasik olarak ısı ayarını doğru yapmam gerektiği söylendi ve ürün tekrar tarafıma gönderildi. Ancak ben ilk defa ütü kullanan biri değilim ve tüm dikkatime rağmen sorun aynen devam ediyor.

Kıyafetlerimde geri dönüşü olmayan izler bırakan ve vaat ettiği performansı kesinlikle göstermeyen bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, Philips Azur 7500 ütümün ürün değişimi yapılarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.