Kids Guardian Uygulamasındaki Sürekli Hatalar Ve Güncellenmemiş Yazılım Philips W200 Çocuk Saatinde

Philips markasına güvenerek 12 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips w200 akıllı çocuk saati satın aldım. Ancak saate bağlı olarak kullanılan Kids Guardian uygulaması baştan beri sorunlu ve neredeyse hiçbir fonksiyonu düzgün çalışmıyor. Uygulamanın en son güncellemesinin Şubat 2026’da kaldığını görüyorum ve o tarihten beri onlarca hata olmasına rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmamış durumda.

Saatin konum bilgisini doğru göstermemesi nedeniyle çocuğumun takibini sağlıklı şekilde yapamıyorum. Çocuğun saat üzerinden gönderdiği mesajlar çoğu zaman bana ulaşmıyor ve sık sık ağ hatası vererek görüntülü arama yapılamıyor. Bir süre sonra saatin tarihi 1970 yılını göstermeye başladı ve bu tarih hiçbir şekilde değiştirilemiyor. Adım sayar özelliği de doğru çalışmıyor, atılan adımları iki ileri bir geri gibi tutarsız şekilde sayıyor. Sonuç olarak cihaz yalnızca normal arama fonksiyonunda çalışıyor, akıllı saatten beklenen diğer hiçbir temel özellik sağlıklı işlemiyor.

Google Play Store ve App Store’daki yorumlara baktığımda, uygulama ile ilgili çok sayıda şikayet olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmediğini, aynı sorunları başkalarının da yaşadığını görüyorum. Philips gibi bir markanın ürünü piyasaya sunup, yazılım ve uygulama tarafında bu kadar temel sorun varken arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Philips’ten beklentim, Kids Guardian uygulamasındaki ve saatin yazılımındaki bu hataların ivedilikle güncellemelerle düzeltilmesi ya da ürünün geri alınarak ödediğim 5.499 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesidir. Hepsiburada sipariş bilgilerim ve sipariş numaram mevcuttur ve gerekirse yetkililerle paylaşabilirim.