to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde Adana m1 Real Media Markt şubesinden 21.999 TL ödeyerek Philips Lumea brı950/02 IPL cihazı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez sorunsuz kullanabildim, ancak ikinci kullanımda cihaz atış yapmadı ve tamamen çalışmaz hale geldi.
İade işlemi için önce Media Markt mağazasına başvurdum. Mağaza çalışanları iade işlemini kendilerinin yapmadığını, ürünü Kayra Grubu Adana bölge ofisine götürmem gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine 08.11.2025 tarihinde cihazı Kayra Grubu’na teslim ettim ve iade talebimi ilettim. Ancak görevli kişi, cihaz atış yapmadığı için iade alamayacaklarını, ürünü servise göndereceklerini söyledi. Bu süreçte bana herhangi bir belge veya teslim tutanağı verilmedi.
Ürün garanti kapsamında ve faturası, kutusu bende mevcut. Cihazı yalnızca bir kez kullanabilmiş olmama rağmen ikinci kullanımda arızalanması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün en kısa sürede tarafıma iade alınarak ücretimin geri ödenmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: 41364927.
30.09.2025 tarihinde Adana m1 Real Media Markt şubesinden 21.999 TL ödeyerek Philips Lumea biri950/02 IPL cihazı satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandık, ikinci kullanımda ise cihaz atış yapmadı ve çalışmadı. Ürünü iade etmek için önce Media Markt mağazasına başvurdum, ancak mağaza çalışanları i...
08.06.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Media Markt’tan aldığım Philips Lumea IPL cihazım çalışırken aniden korkunç bir ses çıkardı ve patlayacak gibi oldu. O anın videosunu kaydettim ve hemen Media Markt şubesine başvurdum. Ürün Gebze’deki Philips servisine gönderildi. Ancak üzerinden 1 aydan fazla süre...
Media Markt Marmara Forum şubesinden almış oldum. Philips IPL cihazı yalnızca 2. Kullanımımda bir ses çıkardı ve daha hiç çalışmadı. Cihazı Forum İstanbul şubesine tadilat amaçlı verdim. Maksimum 60 iş günü işlem süresi dendi. 70 gün oldu. Bugün arandım ve 6 hafta daha uzayacağı bilgisi verildi ve e...
15 Ağustos 2024 tarihinde Media Markt'tan Philips BRI921 model epilasyon cihazı aldım. Ürün 15 Aralık 2024 tarihinde arıza yaptı ve garanti için Media Markt e verdim. 13 Ocak 2025 tarihinde tarafıma cevap geldi ve ürün ayıplı mal olarak para iadesi ya da sıfır ürün ile değişim yapılması yönünde kara...
Media Markt mağazasından online üzerinden almış olduğum Philips BRI921 IPL cihazı sensörleri sürekli yanıp söndüğü ve atış yapmadığı için Media Markt mağazasından servise gönderdim. Ürünüm 15 gün serviste kaldıktan sonra onarım yapıldığı belirtilerek tarafıma teslim edildi. Üründeki arıza aynen deva...
Yorumlar