İade Edilmeyen Tıraş Makinesi Cildime Zarar Verdi, LCW Ve Philips'ten Mağduriyet

Eşim babalar gününde 11 Haziranda LCW internet sitesinden Philips Shaver 3000 Series ürününü almıştır. Ürünü bana verdiğinde incelemek adına içerisini açıp baktım ve cildime uygun olmadığını düşündüğüm için iade edip farklı modelini almasını söyledim. LCW ye iade kargo ilettiğinde hijyen kuralları gereği iadesi onaylanmamıştır. Fakat sadece kutu açılıp içeriğine bakılmıştır. Ürünün kullanılıp kullanılmadığı apaçık ortadaydı. Doğru incelenmediği için sadece kutusu açılmış olduğu için kullanıldığı düşünülmüştür. Nitekim bu doğrultuda tekrar incelenmesi için ürünü ilettiğimizde yeniden red edilmiş olup geri gönderilmiştir. Sonrasında madem 1.400 TL ürüne para verilip iade de kabul olmuyorsa kullanayım dediğimde ürünün yüzüme vermiş olduğu zararı fotoğrafla bilginize sunarım. Sonrasında ıslak da deneyeyim dediğimde aynı sonucu vermiş olup yüzüme fazlasıyla zarar vermiştir. Eşimin yorumu ile madem iade almıyorlar, koltuk altına dene bare dediğinde ondan da fazlasıyla zarar gördüm. Hepsini de fotoğrafladım. Ve bir daha da asla Philips markasına bulaşmayacağım. İade alınmamasını da ayrıca kınıyor. Tüm hukuki süreçleri başlatılıyorum.