Garanti Kapsamındaki Philips Tıraş Makinesinde Paslanma Ve Ücret İddiası Reddedildi

Philips marka tıraş makinemde paslanma sorunu yaşadım. Ürünümün garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen yetkili servise başvurduğumda, paslanmayı kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden ücret talep edeceklerini söylediler ancak herhangi bir net ücret bilgisi de paylaşmadılar.

Servisle yaptığım görüşmelerden sonuç alamadım, talebim karşılanmadı. Garanti kapsamında olan bir üründe paslanma gibi bir sorunla karşılaşmayı ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Philips’ten, paslanan tıraş makinemin garanti kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.