Yeni TÜRKSAT Uydu Geçişi Sonrası Philips TV Kurulum Sorunu Ve Yazılım Güncellemesi Talebi

Philips 55pus6551 model televizyonumda, yeni TÜRKSAT uydusunun devreye girmesiyle birlikte kurulum sırasında sorun yaşamaya başladım. Televizyonum, yeni uyduya geçiş sonrasında olması gerektiği gibi kurulumu gerçekleştiremiyor.

Bu konuyla ilgili Philips yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini aradığımda, bana çözüm olarak harici bir uydu alıcısı almam gerektiği söylendi. Oysa bu sorunun yazılım güncellemesi veya benzeri bir teknik düzenleme ile çözülebileceğini düşünüyorum. Böyle bir durumda doğrudan harici uydu alıcısına yönlendirilmek, kullanıcı olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.

Bu televizyonu tercih ederken özellikle markanın gücünü ve servis ağının yaygınlığını dikkate aldım ve uzun yıllar sorunsuz kullanmayı hedefleyerek satın aldım. Buna rağmen yeni TÜRKSAT uydusuna geçiş gibi öngörülebilir bir durumda çözüm üretilmemesini kabul edemiyorum.

Philips’in, televizyonumun yeni TÜRKSAT uydusuyla uyumlu şekilde çalışabilmesi için gerekli yazılımsal veya teknik güncellemeyi yaparak, beni ek maliyete sokmadan bu sorunu en kısa sürede çözmesini talep ediyorum.