Yeni Philips TV’de Sürekli Ses Ve Donma Sorunları Yaşıyorum

Philips Ambilight TV 65OLED809 65'' model televizyonumu yaklaşık 5 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Televizyonu ilk aldığım günden beri, uygulamalarda video izlerken duraklatma yaptığımda sürekli ve rahatsız edici bir ses çıkıyor. Ayrıca, uygulamalar arası geçişte yavaşlık ve donma problemi yaşıyorum. Hoparlöre optik ses bağlantısı yaptığımda ise sesle ilgili sorunlar oluyor. USB üzerinden film izlerken, televizyonu kapatıp açtığımda izlediğim noktayı kaydetmiyor ve filmi başa sarıyor.

Bu sorunlar nedeniyle Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Ancak servis, çıkan sesin normal olduğunu belirterek herhangi bir çözüm sunmadı. Televizyonumun garantisi devam etmektedir ve fatura numaram: ALN2025000007315.

Ürünün yeni olmasına rağmen yaşadığım bu çoklu sorunlar nedeniyle Philips’ten para iadesi talep ediyorum.