Yeni Philips Televizyonda Belirgin Bulutlanma Ve Işık Lekeleri Kabul Edilemez

Philips 65pus9000 model televizyonu Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden satın aldım ve kurulum 8 Ağustos’ta yapıldı. Televizyon daha yeni kurulmuş olmasına rağmen ekranda özellikle karanlık sahnelerde belirgin şekilde bulutlanma ve aydınlık lekelenmeler oluşuyor ve bu durum zamanla daha da arttı.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise başvurdum ve talep ettikleri üzere ekranın fotoğraflarını ilettim. Ancak bana bunun “ışık süzülmesi” olduğu ve normal kabul edildiği söylendi. Yeni alınmış ve bu fiyat seviyesindeki bir televizyonda bu derece belirgin bir bulutlanmanın normal olduğunu kesinlikle kabul etmiyorum.

17 Ağustos tarihinde saat 13.12 +90 (850) 222 56 56 Numaralı hattı arayıp 14 gün içinde iade hakkımın bulunduğu ve iade etmek istediğimi ilettim. Aktivasyon gereken ürünlerde iade alamadıklarını ilettiler. Kutuyu yetkili servis açarak kurulumunu yaptılar ancak birkaç gün sonra bulutlanmayı fark ettik.

Sipariş numaram SPR35199947’dir. Ürünün ekranındaki bu bulutlanma sorununun tekrar incelenmesini, gerekli görülmesi halinde ayıplı ürün kapsamında panel değişimi ya da ürün değişimi yapılmasını, mümkün değilse de iade talebimin karşılanmasını istiyorum.