to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Tamir Süresini Aşan Philips TV Servisi Mağduriyeti Ve Ücretsiz Değişim Talebi
30.06.2026 tarihinde 55pus6581 model Philips televizyonumu arızası nedeniyle Bursa Osmangazi’de bulunan P&S Elektronik Philips yetkili servisine teslim ettim. Ancak yasal azami tamir süresi olan 20 iş günü fazlasıyla aşılmış olmasına rağmen televizyonum hâlâ tamir edilmemiş ve tarafıma teslim edilmemiştir. Servis yetkilileri, her aradığımda panelin bulunamadığını söylemekle yetinmektedir.
Bu süreçte neredeyse her hafta telefonla servisle görüştüm; ancak somut bir çözüm sunulmadı ve televizyonum uzun süredir kullanılamaz durumda bekletilmektedir. Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği uyarınca, ürünün yasal parça bulundurma süresi içerisinde olması ve azami tamir süresinin açıkça geçmesine rağmen mağduriyetim giderilmemiştir.
Bu nedenle, 55pus6581 model televizyonumun, güncel, ayıpsız ve sıfır bir muadil ya da üst model yeni bir televizyon ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
