to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar Bostancı şubesinden yaklaşık 2 ay önce Philips 85pus8500/12 model televizyon satın aldım (Sipariş/Kayıt No: vtn170186753-1). Satın aldıktan bir hafta sonra ekranda yanık izi gibi bir iz oluşmaya başladı ve bu iz zamanla büyüdü. Sorunu fark ettiğimde Erenköy Philips servisini aradım, ancak teknisyen olmadığını söylediler. Sonrasında Göztepe servisini aradım, bir hafta sonra geldiler ve televizyonu incelediler, bana geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım ve telefonlara da ulaşılamıyor.
Bu süreçte Vatan Bilgisayar’la da iletişime geçtim, ancak kutu açıldığı için Philips’e yönlendirdiler. Philips ise servise yönlendiriyor fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Satıcı ve marka birbirine yönlendiriyor, kimse sattığı ürünün arkasında durmuyor. Televizyonun ekranındaki iz sürekli olarak mevcut, açık veya kapalı fark etmiyor. Cihazda herhangi bir kullanıcı hatası, darbe ya da sıvı teması yoktur. Servis formu da bırakıldı.
Ürünün garanti kapsamında olması ve sorunun ilk haftadan itibaren başlamış olması nedeniyle, değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
14.07.2025 tarihinde Tekirdağ Vatan Bilgisayar’dan Philips 75pus9000/12 model televizyon satın aldım. Televizyonum 3 Eylül’de kurulduktan sonra, arka kısmından ekranına beyaz şeritler halinde ışıklar yansımaya başladı ve bu durum görüntü kalitesini ciddi şekilde bozdu. Sorunun sürekli devam etmesi n...
12.03.2024 tarihinde Mardin Artuklu’daki evim için Vatan Bilgisayar’dan aldığım ve garantisi devam eden Philips 55pus8808 model televizyonumda yaklaşık bir buçuk aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyon açıkken ya da ilk kez açtığımızda ekran tamamen mavi, yeşil, sarı ve beyaz renklerde yanıp sön...
Philips 50PUS7805 model televizyonumu 2021 yılında İstanbul Esenyurt Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve ek garanti de yaptırdım. Ürünümün garantisi hala devam etmektedir. Yaklaşık bir haftadır ekranda görüntü karanlıklaşıyor, sadece ses geliyor. Sorunun başlamasından sonra Philips müşteri hizmetle...
21.07.2023 tarihinde İzmir Karşıyaka Vatan Bilgisayar şubesinden Philips 58pus8507 model televizyon satın aldım. Kurulum esnasında televizyonu kurup açtıktan sonra Philips teknik servisinin söylediğine göre televizyon ekranında reflektör panele yapışıyormuş. Buna bağlı olarak da ekranda leke görünüy...
Merhabalar, Philips 55PUS8807 120HZ TV'nin panel çatlağı nedeniyle 27/11/2023 tarihinde İzmir Karşıyaka'daki yetkili servis olan S**** T*****'e bıraktım. Ortalama olarak en fazla 15 gün içinde alabileceğim söylendi. Ancak 34 iş günü geçmesine rağmen 'stok yok' gerekçesiyle Philips genel merkezden dö...
Yorumlar