Philips TV’de Uygulama Açılmıyor Ve Destek Yok

Philips 55PUS7805/62 model televizyonumda yaklaşık dört aydır uygulamalarla ilgili sık sık sorun yaşıyorum. Başlarda zaman zaman uygulamalar açılmıyor, bir süre sonra kendiliğinden düzelip açılmaya başlıyordu. Ancak son iki gündür durum tamamen kötüleşti ve artık kumandadan sadece televizyonu açıp kapatabiliyorum; bunun dışında neredeyse hiçbir uygulama açılmıyor.

Bazı zamanlar Netflix gibi birkaç uygulama açılıyor, fakat bu kez de ses açma tuşuna bastığım anda uygulamadan kendiliğinden çıkış yapıyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kumandada hiçbir sorun yok, tuşlar çalışıyor fakat televizyon uygulama menüsünü bile açmadığı için fabrika ayarlarına döndürme ya da sıfırlama işlemini de yapamıyorum.

Philips’in internet sitesindeki iletişim sayfasından arama yapmama rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Televizyonun yazılımsal bir problem yaşadığını düşünüyorum ve bu sorunun ücret alınmadan, gerekli yazılım müdahalesi veya onarım yapılarak çözülmesini talep ediyorum.