Philips TV'de Görüntü Ve Kurulum Sorunları

Yaklaşık 3 ay önce 75PML9008 model Philips TV aldım. Aldığım günden bir hafta sonra sorunlar başladı. İlk sorun, TV'yi açtığımda sesin olmasına rağmen görüntünün olmamasıydı; hatta dikkatli bakıldığında, görüntü gölge şeklinde arka planda oynuyordu. Bu sorunu 3 veya 4 defa yaşadım. Fişi çekip birkaç dakika bekledikten sonra düzelme oldu. Philips çağrı merkezini arayıp durumu bildirdim, not düştüler ve tekrarlamalar artarsa servis başvurusu yapmam gerektiğini söylediler. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşamıyorum; ancak yeni bir sorunla karşılaştım. İkinci sorunum, televizyonun kendini kurulum anına döndürmesi oldu. TV'yi açtığımda ekranda dil seçimi ve diğer kurulum ekranları beliriyor. Kurulum yapmadan TV açılmıyor. Bu sorunu 2 kez yaşadım. Philips markasının güvenilirliğini yitirdiğini düşünüyorum, çünkü bu kadar kısa sürede ve 60 bin TL ödeyerek aldığım bir üründe bu sorunları yaşamak gerçekten can sıkıcı.

TV sıfırlama problemi
Değerli Kullanıcımız, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak 08.03.2024 tarihinde Philips TV Tüketici Danışma Merkezi ile iletişime geçmiş olduğunuz ve yapılan görüşmede tarafınıza ayrıntılı bilgi aktarıldığı sistem kayıtlarımızda mevcuttur. Cihazınız ile alakalı destek almak istediğiniz farklı bir konu olması durumunda tarafımızla tekrardan iletişime geçmenizi rica ederiz. Tüm istek ve önerinize size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi

Problem yazılım atılarak düzeltildi. Yazılımdan sonra 2 hafta geçti ve videolardaki hatalarının hiç birini tekrarlamadı. Teşekkürler...






















