Philips TV Yeşil Zeminlerde Belli Bir Bölgede Yukarıdan Aşağı Şerit Halinde Beyaz Bir Gölge Oluştu

13.05.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Philips 65pml9009 model televizyonumda, özellikle yeşil zeminlerde belli bir bölgede yukarıdan aşağı şerit halinde beyaz bir gölge oluştuğunu fark ettim. Aslında bu sorun televizyonu aldığım zamandan beri varmış, ancak ben son 3 aydır bu durumu net şekilde görebildim.

23.03.2026 tarihinde yetkili servise başvurdum ve televizyon servis tarafından alındı. Bugün tarafıma verilen bilgiye göre, ellerindeki başka bir televizyon örnek gösterilerek bu durumun “doğal” olduğu, TV’de sorun bulunmadığı ve bu nedenle ürünü bu şekilde geri iade edecekleri söylendi. Yani yaşadığım görüntü problemine rağmen ürünün sorunsuz olduğu iddia edilerek herhangi bir işlem yapılmadı.

Ürünün bariz bir görüntü problemi olmasına rağmen bunun normal kabul edilmesi ve sorunun görmezden gelinmesi oldukça can sıkıcı. Televizyonumun, bu gölge sorunu giderilmiş şekilde onarılmasını ya da ayıbın kabul edilerek ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanmasını bekliyorum.