to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2023'te Media Markt'tan aldığım Philips marka 65pus8807 model TV ile ilgili kurulum için "1-1,5 sene sonra evimize geçeceğiz, o zaman geldiğinde yine kurulum yapılır mı?" diye sorduğumda, "Gelecekler, merak etmeyin." dediler. Satan arkadaş, geçen hafta kurulum istediğimizde bizden 1200 TL ücret istedi. Yetkili servis ise TV açılmazsa herhangi bir servis tutanağı tutmayacağını ve ürün açılmamış olsa dahi faturası kesildiği günden itibaren garantisinin başladığını söyledi. Daha orijinal ambalajında olan bir elektronik ürünün garantisi nasıl başlamış olabilir? Ben böyle basit şeylerle uğraşmayayım diye Philips'ten TV aldım. Bu kadar basit müşteri memnuniyetinden bu derece uzak bir şirket olduğunu düşünmemiştim. Herkes suçu başkasının üstüne atıyor ama günün sonunda büyük bir müşteri mağduriyeti yaşıyorum. Çözüme kavuşturamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Philips 65pus8506 TV kurulumumu bugün yaptırdım. Saat 19da mesaileri bitiyormuş 18.45te kurulum yapmaya geldiler koştur koştur 5 dakika içinde TV'yi açıp gittiler. Eski TV'den anten kablosunu çıkaramadığımı söylemiştim onları kendileri çıkardı. Yeni TV'ye takmadılar. TV+ var zaten dediler. Arkaların...
Dün akşam Philips marka 32" inç televizyon aldım A-101'den. Bugün kurulum için Philips yetkilisini aradığımda benden 900 TL kurulum ücreti talep ettiler. 32" cihaz alırsam o boyuta kadar uygun fiyata sattıkları için kurulum ücreti talep ediliyormuş. Firma politikası böyleymiş diyerek telefonu kapatı...
2022 Mart ayında Media Markt'tan satın aldığım Philips 65PUS8506 marka televizyonum üçüncü senesinde ekranı tamamen karardı ve arızalandı. Televizyonum 3-4 aylıkken de ekran kararmış ve arıza vermişti. Yetkili servis, güncelleme gibi işlemler yapıp ürünü tamir ederek geri getirdi. 1-1,5 sene sonra i...
Media Markt üzerinden Philips marka bir televizyon aldık. Philips müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 40 inç üstü televizyonlarda bir yıl ücretsiz kurulum yaptırabileceğimiz söylendi. Philips müşteri hizmetleri ile görüşerek bize en yakın yetkili servisin bilgilerini aldık. 20.09.2023 tarihinde elimi...
19.09.2024 tarihinde Media Markt'tan aldığım TV elime ulaştı. Philips tarafından adresimize en yakın kurulum yapacak yerin numarasını verdiler. Aradım, yarın gelemeyiz, cumartesi (21.09.2024) gelebiliriz dediler. Kabul ettim. Yeni ev kuruyoruz, evleneceğim için orada yaşamıyoruz ama sabah erkenden g...
Yorumlar