Philips Televizyon Ekran Kırılması Ve Yüksek Panel Değişim Ücreti

Philips 55oled707 model televizyonumun ekranı hiçbir darbe almamasına rağmen kurulum aşamasında kırıldı. 4 gün önce taşındık. Taşıma esnasında hiçbir sorun yoktu. Taşıma işlemi bitip ayakları takıldıktan sonra ekranında kırık olduğunu fark ettik. Kesinlikle bir darbe almadı. Kutusunda da hiçbir hasar yok, sakladık kutusunu. Kurulumu yapan nakliyeci de mahcup oldu. Bize karşı, çünkü hiçbir darbe olmamasına rağmen kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve ücret karşılığında paneli yenileyebileceklerini söylediler ve teknik servise yönlendirdiler. Üsküdar'daki teknik servisi aradım panel değişimi için tam 120 bin tl istediler. Televizyonun birebir aynı modeli şu an piyasada yok muadili ise 50 bin tl. Panel değişimi için 120 bin tl istemek hangi mantığa sığar? Aramadığım servis kalmadı hiçbirinde panel yok veya uçuk fiyatlar isteniyor. Paneli bulunmayan televizyonu neden satıyorsunuz? Tüketim kültürü bu olsa gerek. En ufak bir temasta ekranda çatlak olsa yeni televizyon mu almak zorundayız? Lütfen sorunumuzu bir an önce çözün yeni televizyon almak istemiyorum daha 1 buçuk yıl önce almıştım bunu.