Philips 50pus Model Televizyonumda Ses Gidip Gelme Sorunu Var

Philips 50pus model televizyonumda ses gidip gelme sorunu yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için yaklaşık 3 ay önce Kozan aşan elektronik yetkili servisine teslim ettim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen televizyonumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sadece servise durumu ileteceklerini belirttiler ve net bir bilgi alamadım.

Bu süreçte benden hiçbir ek belge ya da ödeme talep edilmedi. Fakat 3 aydır mağduriyetim devam ediyor ve televizyonumu kullanamıyorum. Philips’ten mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.