to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Philips 43pus8050/62 model televizyon satın aldım (Sipariş No: bor2025000048090, 20.999 TL). Ürünün kurulumu için 01.10.2025 tarihinde Bornova PH Elektrik yetkili servis geldi. Ancak televizyon açılmadığı için kurulum yapılamadı ve servis formu doldurularak servis personeli ayrıldı.
Daha sonra durumu sorduğumda, merkezin televizyonu atölyeye alıp incelemesi gerektiği, yazılımsal bir hata olabileceği belirtildi. 06.10.2025 tarihinde televizyon evimden teslim alınıp atölyeye götürüldü. 08.10.2025 tarihinde ise aradığımda, televizyonun atölyede sorunsuz şekilde açıldığı ve herhangi bir arıza tespit edilmediği söylendi. Ancak televizyonun kurulumunu yapan personel, ürünü defalarca açıp kapatmasına ve ekrana vurmasına rağmen cihaz sadece “Philips” yazısında kalıyor, açılmıyordu. Kurulum sırasında çalışmadığına dair video kaydı da mevcut.
Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunu Bornova PH Elektrik yetkili servisiyle çözmem gerektiği söylendi. Yetkili servis ise ürünün atölyede çalıştığını belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti belgesi de elimde mevcut.
Kurulum sırasında çalışmayan bir ürünün “ayıpsız” olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünü kesinlikle istemiyorum, para iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
58PUS8505/62 model televizyonum 5 gün önce aniden dondu ve ekranda sadece Philips yazısı kaldı. Hiçbir şekilde televizyon açılmıyor ve kumanda da işe yaramıyor. Buradaki yorumlara baktığımda, bu sorunu yaşayan tek kişinin ben olmadığını gördüm. Birçok kişi aynı nedenle şikayette bulunmuş. Genel bir ...
Televizyonumuz. Seri numarası bu. 49PUS Şöyle bir sıkıntı var. Fişi takınca sadece ekranda Philips yazısı ile ışık geliyor. Buradaki kumandayı gören lazer kırmızı ışık bazen geliyor. Bazen gelmiyor. Hiçbir şekilde televizyon açılmıyor. Bu şikayeti ara ara yapıyordu. Fişi çıkarıp taktığımda düzeliyor...
Teknosa Maltepe Park AVM mağazasından 20.11.2025 tarihinde Philips 55PUS8349/62 model 55 inç Ambilight televizyon satın aldım. Daha önce Hepsiburada’dan aldığım Philips 55 inç televizyonda da kısa sürede ekran sorunları yaşamış, Üsküdar servisinin yönlendirmesiyle iade sürecine girmiştim. Oradaki Üs...
Philips 58pus8505/62 ürünüm güncelleme sonrası ekranda Philips yazısı kaldı ve kırmızı ışık yanıp sönüyor. Düzelmedi kapatıp açmama rağmen. Konuyla ilgili destek rica ederim. Müşteri hizmetleri ile görüştüm talimatları uyguladım ancak düzelmiyor. Benzer şikayetler gördüm. Diğer kullanıcılarda da.
Yorumlar