Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34260542
1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Televizyonun Değişiminde Güncel Muadil Ürün Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kürşat
PHILIPS TV
17 Kasım 16:59
159

10.12.2023 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından Philips 86pus8807/12 model televizyon satın aldım (Fatura No: 3jd2023000002323). 5.11.2025 tarihinde televizyonumda yaşanan arıza nedeniyle yetkili servis ürünü teslim aldı ve 10.11.2025 tarihinde değişim raporu düzenledi. Ardından 14.11.2025 tarihinde değişim raporu ile Media Markt mağazasına başvurdum.

Media Markt, ürünün artık üretilmediğini ve muadil ürün veremediklerini belirterek, 23 ay önceki fatura bedeli üzerinden işlem yapmak istediklerini iletti. Ancak güncel televizyon fiyatları göz önüne alındığında bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Ürünümün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, güncel muadil ürün veya misliyle muadil ürün talebim karşılanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mağazaya yönlendirildim ve farklı bir çözüm sunulmadı. Son olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.

Mağduriyetimin giderilmesi için güncel muadil ürün veya misliyle muadil ürün değişim talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ederim.

garanti-kapsamindaki-televizyonun-degisiminde-guncel-muadil-urun-verilmemesi-nedeniyle-magduriyet-3.pdf
garanti-kapsamindaki-televizyonun-degisiminde-guncel-muadil-urun-verilmemesi-nedeniyle-magduriyet-2.pdf
garanti-kapsamindaki-televizyonun-degisiminde-guncel-muadil-urun-verilmemesi-nedeniyle-magduriyet-1.pdf
Destekleyenler
profile Kadir
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta TV Değişim Sorunu Ve Ek Ücret Talebi

profile
Ali
23 Kasım 2024 17:58
2.011

20.04.2024 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından 41379187.1230021 kodlu Philips marka 65OLED708/12 SS6 model OLED TV'yi 55.684 TL'ye satın aldım. 6 ay sonra TV'deki dikey çizgilenme ve mozaik şeklinde görüntü alamama şikayetim nedeniyle mağaza müşteri hizmetlerine müracaat ettim. Kayseri ...

Media Markt'ta TV Değişim Sorunu Ve Ek Ücret Talebi
media-marktta-tv-degisim-sorunu-ve-ek-ucret-talebi-1.pdf
1 Destek
3 Yorum
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Philips Servisi Ayıplı, Hatalı TV'yi Kabul Etmiyor!

profile
Anıl
17 Ekim 2023 15:51
3.047

01.10.2023 Günü akşam saatleri Marmara Forum Media Markt satın almış olduğum Philips Marka 75PUS8007/12 model televizyonu (02.10.2023) Media Markt tarafından ev adresime kapalı kutu olarak teslim edildi. Bir sonraki gün (03.10.2023) İstanbul Avrupa Yakası Bakırköy yetkili Philips servisi C***** elek...

Media Markt Philips Servisi Ayıplı, Hatalı TV'yi Kabul Etmiyor!
Media Markt Philips Servisi Ayıplı, Hatalı TV'yi Kabul Etmiyor!
+2
1 Destek
2 Yorum

Philips Televizyon Panel Arızasında Mağduriyet Ve Değişim Sorunu

profile
Duygu
02 Temmuz 14:29
3.888

03.07.2023 tarihinde Piazza Media Markt'tan aldığım 50PUS8807/62 model Philips televizyonumun ekranında, garantisinin bitmesine bir hafta kala yatay iki siyah çizgi belirdi. Garantisi devam ettiği için 26 Haziran 2025 tarihinde 08502224466 numaralı telefonu aradım ve sorunumu ilettiğimde, 28 Haziran...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Philips TV Panel Arızası Ve Media Markt Mağduriyeti

profile
Mehmet
16 Ekim 2024 17:35
1.788

Merhaba; 30.12.2022 tarihinde Media Markt'tan Philips 50PUS8007 Ambilight LED TV satın aldım. TV 2 yıl garantili. Ağustos 2024'te panel arızası yaşadım. 1 ay içerisinde 3 defa servise gitti ancak sorun giderilemedi. Philips servisi TV'nin değişmesi gerektiğini onayladı. Ancak Media Markt yetkilileri...

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Televizyonumun Ekranı Sürekli Arızalanıyor, Yüksek Tamir Ücreti Talep Ediliyor

profile
Ercan
03 Mayıs 09:11
1.536

2022 Mart ayında Media Markt'tan satın aldığım Philips 65PUS8506 marka televizyonum üçüncü senesinde ekranı tamamen karardı ve arızalandı. Televizyonum 3-4 aylıkken de ekran kararmış ve arıza vermişti. Yetkili servis, güncelleme gibi işlemler yapıp ürünü tamir ederek geri getirdi. 1-1,5 sene sonra i...

Öne Çıkan Konular
PHILIPS TV 86PUS8807 PHILIPS TV müşteri hizmetleri PHILIPS TV yetkili servis PHILIPS TV garanti PHILIPS TV 86PUS8807 arızaları PHILIPS TV 86PUS8807 televizyon PHILIPS TV 86PUS8807 üretiliyor PHILIPS TV 86PUS8807 yönlendirici PHILIPS TV 86PUS8807 forum PHILIPS TV arızaları
PHILIPS TV
86PUS8807
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz