Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Televizyonun Değişiminde Güncel Muadil Ürün Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Kürşat
17 Kasım 16:59
159

10.12.2023 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından Philips 86pus8807/12 model televizyon satın aldım (Fatura No: 3jd2023000002323). 5.11.2025 tarihinde televizyonumda yaşanan arıza nedeniyle yetkili servis ürünü teslim aldı ve 10.11.2025 tarihinde değişim raporu düzenledi. Ardından 14.11.2025 tarihinde değişim raporu ile Media Markt mağazasına başvurdum.

Media Markt, ürünün artık üretilmediğini ve muadil ürün veremediklerini belirterek, 23 ay önceki fatura bedeli üzerinden işlem yapmak istediklerini iletti. Ancak güncel televizyon fiyatları göz önüne alındığında bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Ürünümün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, güncel muadil ürün veya misliyle muadil ürün talebim karşılanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mağazaya yönlendirildim ve farklı bir çözüm sunulmadı. Son olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.

Mağduriyetimin giderilmesi için güncel muadil ürün veya misliyle muadil ürün değişim talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ederim.

garanti-kapsamindaki-televizyonun-degisiminde-guncel-muadil-urun-verilmemesi-nedeniyle-magduriyet-3.pdf
garanti-kapsamindaki-televizyonun-degisiminde-guncel-muadil-urun-verilmemesi-nedeniyle-magduriyet-2.pdf
garanti-kapsamindaki-televizyonun-degisiminde-guncel-muadil-urun-verilmemesi-nedeniyle-magduriyet-1.pdf
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta TV Değişim Sorunu Ve Ek Ücret Talebi

Ali
23 Kasım 2024 17:58
2.011
Media Markt'ta TV Değişim Sorunu Ve Ek Ücret Talebi
media-marktta-tv-degisim-sorunu-ve-ek-ucret-talebi-1.pdf
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Philips Servisi Ayıplı, Hatalı TV'yi Kabul Etmiyor!

Anıl
17 Ekim 2023 15:51
3.047
Media Markt Philips Servisi Ayıplı, Hatalı TV'yi Kabul Etmiyor!
Media Markt Philips Servisi Ayıplı, Hatalı TV'yi Kabul Etmiyor!
+2

Philips Televizyon Panel Arızasında Mağduriyet Ve Değişim Sorunu

Duygu
02 Temmuz 14:29
3.888
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
16 Ekim 2024 17:35
1.788
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Televizyonumun Ekranı Sürekli Arızalanıyor, Yüksek Tamir Ücreti Talep Ediliyor

Ercan
03 Mayıs 09:11
1.536
Benzer Şikayet Yaz