to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Ayıplı Çatlayan Kulaklık Bağlantısı Ve Garanti Reddi
Yaklaşık 9 ay önce Boyner online mağazadan Philips TAH8506WT bt anc dokunmatik Hi-Res beyaz kulak üstü kulaklığı 5.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen yaklaşık bir hafta önce kulaklığın sol kulağının bağlantı noktasında çatlak oluştu.
Bu durum üzerine Philips yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, sorunun kullanıcı hatası olduğu, firmanın sorumluluğunda olmadığı ve bu bölge için yedek parça dahi bulunmadığı söylendi. Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir çatlak oluşması bence ürünün malzeme/üretim kalitesiyle ilgili bir sorun iken, garanti kapsamında değerlendirilmemesi ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Pahalı bir ürün olmasına rağmen 9 ay gibi kısa bir sürede bu şekilde çatlaması kabul edilebilir değil. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve kulaklığımın ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
