Philips Kablosuz Kulaklık Sorunu

Philips tat1108 model kablosuz kulaklığımı birkaç ay önce Kayseri'deki bir AVM'den, garanti belgesiyle birlikte aldım. İlk başlarda sorunsuz çalışıyordu fakat son birkaç haftadır kulaklık kendi kendine kapanıyor veya açtığımda telefona bağlanmıyor. Dün ise hiçbir şey yokken sol kulaklıktan ses çok kısık gelmeye başladı. Şarjı olmasına rağmen kapanma ve bağlantı sorunları devam ediyor. Sorunu çözmek için kulaklığı açıp kapattım, cihazdan erişimi kaldırıp yeniden bağladım fakat bir değişiklik olmadı. Ürünü genellikle Redmi Note 13 telefonumla kullanıyorum. Garanti belgesi elimde mevcut, satın alma tarihi birkaç ay öncesine ait. Philips müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Yaşadığım bu sorunların çözümü için ürün değişimi talep ediyorum.