Teslim Edilmemiş Dik Süpürge Satışı İptal Edilemedi Ve Depozito İadesi Reddi

Balıkesir Burhaniye Nova’da AVM’de bulunan mağazadan Philips marka dik süpürge satın aldık. 200 TL kapora ödedik ve toplam 24.000 TL tutar, aylık 1.600 TL olarak 15 taksite bölünerek fatura kesildi. Ancak ürünü henüz hiç teslim almadık, ürün hâlâ mağazada duruyor.

Satın almadan sonra yasal 7 günlük süre içinde, son gün mağazaya giderek üründen caymak ve satışı iptal ettirmek istedik. Ürünü teslim almak istemediğimizi, iptal ve para iadesi talep ettiğimizi açıkça ifade etmemize rağmen, mağaza müdürü iptal talebimizi kabul etmeyeceğini, ürünü mutlaka almamız gerektiğini, ürünü bizim adımıza sisteme girdiklerini ve başka birine satamayacaklarını söyleyerek bizi zorladı. Şu anda ürünü eve götüremeyeceğimizi ve ürünü hiç teslim almadığımızı belirtmemize rağmen, sürekli bahaneler sunup imza attırmaya çalışıyorlar ve ürünü almamız konusunda ısrarcı davranıyorlar. Bu süreçte mağaza müdürünün tavrından ve yaklaşımından da son derece rahatsız olduk.

Ürünü hiç teslim almamış olmamıza ve 7 gün içinde cayma talebinde bulunmamıza rağmen, satışın iptal edilmesini ve ödediğimiz 200 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.