Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Arızalanan Kahve Makinesi Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

23 Eylül 14:02
388

2024 yılında Galeri Çeyiz Menemen mağazasından aldığım Philips Lattego EP3246/70 model kahve makinesiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Makineyi aldığım günden beri arızalar bitmiyor ve toplamda 3-4 kez servise göndermek zorunda kaldım. Özellikle makinenin beyniyle ilgili sürekli arıza oluşuyor. Her servisten geldikten kısa bir süre sonra tekrar bozuluyor ve sorunlar devam ediyor.

Servis sürecinde bana detaylı bilgi verilmemesi de ayrı bir problem. En son 18.10.2024 tarihinde servisten teslim aldım ve yine aynı sorunla karşılaştım. Makine hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, şimdiye kadar yaklaşık 1000 TL civarında ücret ödedim. Elimde 33516 numaralı en güncel servis fişi de mevcut.

Artık sürekli arıza veren bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda acil destek sağlanmasını rica ediyorum.

26 Eylül 09:51 (Şikayetten 2 gün sonra)

Azra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

26 Eylül 18:22

Azra Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Philips Kahve Makinesi Değişim Sorunu

04 Aralık 2024 10:49
1.434
philips-kahve-makinesi-degisim-sorunu-1.pdf
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Philips Kahve Makinesi Ayıplı Ürün Değişimi İstiyorum

10 Kasım 2023 21:23
5.464
Philips Ev Aletleri Philips Kahve Makinesi Ayıplı Ürün Değişimi İstiyorum
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri