Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Blender
ProMix HR2534/00
Sıvı Sızdıran Cihazım Servisten Daha Kötü Halde Döndü

ID:34304022

Sıvı Sızdıran Cihazım Servisten Daha Kötü Halde Döndü

Veysel

PHILIPS Ev Aletleri

21 Kasım 2025 15:27

474

Philips Promix 650 w el blender'ını Kasım 2024’te satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren başlık milinden yukarıya doğru sıvı sızdırma sorunu yaşadım. İlçede oturduğum ve servise ulaşım imkanım olmadığı için cihazı çok fazla kullanmadık, sorunlu olduğu için de kenara kaldırdık. 2025 Ekim ayı içinde ürünü Bursa Nilüfer Elektronik yetkili servisine götürdüm.

Servise teslim ettiğimde cihaz tertemiz, neredeyse sıfır durumdaydı. Servis, üründe kusur olmadığını söyleyerek cihazı bana iade etti; ancak kendi denemeleri sırasında da sıvı sızmış. Biz ürünü temiz teslim etmemize rağmen, geri aldığımızda sızan sıvının kurumuş artıkları ürünün üzerinde görünüyordu. Ayrıca teslim ettiğimde yepyeni görünen el blenderi, servisten geldiğinde epey yıpranmış, adeta uzun süre kullanılmış gibi bir haldeydi. Yani hem mevcut sıvı sızdırma sorunu devam ediyor hem de ürünün fiziksel durumu servis sürecinde belirgin şekilde kötüleşmiş durumda.

Ürüne ait etc2024000011445 numaralı faturam ve 3160120251014006 numaralı servis fişim mevcuttur. Ürünümü sorunsuz, güvenle kullanmak istiyorum ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Öncelikli olarak el blenderimin birebir yenisi ile değiştirilmesini, bu mümkün değilse ürün bedelimin iadesini istiyorum.

Yaşamış olduğum bu sorunların Philips tarafından incelenerek, hem ürün hem de servis süreciyle ilgili gerekli adımların atılmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.

PHILIPS Ev Aletleri

22 Kasım 2025 09:34 (Şikayetten 18 saat sonra)

Veysel Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

22 Kasım 2025 12:18

Veysel Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Prosedürleri İle Müşteriyi Mağdur Ediyor

Kenan

PHILIPS Ev Aletleri

04 Ağustos 2023 15:25

1.252

14 Kasım 2022 tarihinde Morhipo internet sitesi üzerinden Philips HR2546/00 Daily Collection Promix El Blenderi satın aldım. Ürünü son bir aydır kullanmaktayım. Ürün kullanım esnasında bir anda bozuldu. Tekirdağ Çorlu'da bulunan yetkili servise götürdüm ürünü. 3 gün sonra servis beni arayarak ürünün...

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Daily Collection HR2546/00 Promix 700 W Blender Seti Şikayeti

Aynur

PHILIPS Ev Aletleri

22 Mart 2024 12:57

2.560

Merhaba Aylardır blender arayışı içinde iken ve bir türlü güvenip karar veremezken marka adı ve kalitesinden dolayı Philips i tercih edip büyük bir heyecanla ürün satın aldım. 21.11.2023 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips daily collection HR2546/00 Promix 700 w blender setini aldığı...

PHILIPS Ev Aletleri Philips Daily Collection HR2546/00 Promix 700 W Blender Seti Şikayeti

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Blender'da Garanti Mağduriyeti Ve Yüksek Servis Ücreti

İlhan

PHILIPS Ev Aletleri

22 Şubat 2025 17:15

1.348

5 aylık Philips Promix 400 w blender'ımız bozuldu. İstanbul/Silivri Yetkili servisi kullanıcı hatası diyerek garanti kapsamında ürünü tamir etmedi. Biz blender bıçağını düzgün takmadan makineyi çalıştırmışız da o yüzden makine bozulmuş. Bu arıza garanti kapsamında değilmiş. Biz zaten blender bıçağın...

Philips Blender'da Garanti Mağduriyeti Ve Yüksek Servis Ücreti

Philips Ev Aletleri' İn Edremit Servisinde Yaşanan Sorun!

Mehmet

PHILIPS Ev Aletleri

21 Eylül 2023 12:11

1.002

Philips'in Balıkesir Edremit ilçesinde Akçay'da bulunan servisine el blender'ım bozulduğu için tamir amacıyla götürdüm. Sizi arayıp bilgi vereceğiz demelerine rağmen 1 ay içerisinde 4 defa telefonla 3 defa da bizzat giderek ne yaptınız diye sormama rağmen parça arıyoruz, biz size haber vereceğiz ded...

1 Destek

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Philips Smoothie Blender Arızası!

Gizem

PHILIPS Ev Aletleri

06 Ekim 2023 14:50

3.795

13.07.2023 tarihinde Media Markt’dan aldığım Philips mini smoothie blender 2 hafta sonra bozuldu. Ürün Media Markt’ta teşhirde bulunuyordu. Teşhir ürünü alırken kutulu almışçasına kabul ettiğimi karşılıklı ve sözlü olarak belirttik. Bozulmasını takiben 13.08.2023 tarihinde ürünü satın aldığım Media ...