to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürünün Faturasına Ulaşamıyorum, Mağdur Ediliyorum!
4 Aralık 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol Amazes satıcısından Philips 3000 serisi robot süpürge satın aldım. Bu alışverişime ait sipariş numaram 2388867750’dir. Ürünün faturasına ihtiyaç duyduğum için Trendyol uygulaması ve site üzerinden siparişlerim bölümünden “fatura görüntüle” seçeneğine tıkladığımda herhangi bir fatura açılmıyor ve fatura bilgilerine ulaşamıyorum.
Satıcıya da ulaşamadığım için faturama erişemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Ürünü yasal olarak satın almama rağmen fatura sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Trendyol ve ilgili satıcının, 4 Aralık 2023 tarihli ve 2388867750 sipariş numaralı bu alışverişe ait faturamı e-fatura ya da e-arşiv fatura olarak tarafıma iletmesini ve sistem üzerinde de erişilebilir hale getirmesini talep ediyorum.
Gizem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gizem Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Faturama ulaştım teşekkür ediyorum
