Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ütü Kabusu: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis

26 Ekim 2024 11:15
2.414

Philips perfectcare psg8130/80 ütüyü her hafta servise veriyoruz madem bozuk madem her hafta bir sorun çıkıyor değiştirin! 2023 senesinde alıp sadece 7-8 kez kullanabildiğim ütü!
Ütüden en başta kireç kısmından arıza yaşandı. Kireci boşaltmamıza rağmen kabul etmiyor ısınmıyordu verdik. Yaptılar sonra ütüyü aldık. Bu sefer de onlar başka sorun ile bize teslim ettiler. Ciddi manada su akıyordu. Her ütü yapışta sırılsıklam oluyor. Etraf bu problem neticesinde biz ütüyü tekrar servise verdik. Yaptık dediler. Gittik aldık, eve geldik ütü bozuktu aynı problemden. Problem çok spesifikti oysa. Daha sonra tekrar götürdük servis elemanı dedi ki “ işiniz bitince suyu boşaltın -Suyu az az koyun -Ütü ısınmadan ütülemeyin - sorun bitecek “ dedi. Pardon ama ütü ısınmadan kullanmak mümkün değil, su konusuna gelince her şey açık seçik ortada. Sonra adama video çekip göstermek aklımıza geldi. Götürdük dedi ki ben nereden su aktığını bilemem :) ) aldı tamire tekrar.! Dedi ki tahliye borusu cılkmış :) ) ) oh dedim şükür ütü düzelecek bulduk. Dün ütüyü ilk kez kullandık ütüden su akıyor arkadaşlar. Tekrar verdik. Tabi servise şimdi mesaj gelmiş borusundan sıkıntı var diye. Bu hizmeti tamamen saygısızlık olarak görüyorum. Ütümü benden çok servis kullandı günlerce ütüsüz kaldık. Komşulardan istedik. Ütü böyle bir şey olabilir mi? Geçen senenin en pahalı ve özellikli modeli
meğer bizim kabusumuz olacakmış. Ütüm 5 defadır servise gidiyor ütümü değiştirmenizi talep ediyorum. Sürekli servise gitmekten çok yoruldum ( servis ayrıca çok uzakta! ) ütüyü belli ki yapamıyorlar. Ütümü hiç kullanamadım. Böyle rezil durum yaşıyoruz. Eğer ütümü yeni bir ütüyle değiştirmezlerse bu deneyimimden sonra Philips ütü veya herhangi bir şeyini almayacağımı bilmenizi isterim, hiçbir yakınıma tavsiye etmeyeceğim ve tüketici haklarımı kullanacağım!

03 Kasım 2024 13:09 (Şikayetten 8 gün sonra)

Eda Nur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

04 Kasım 2024 17:24

Eda Nur Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ütü İlk Günden Leke Bırakıyor Servis Çözüm Sunmuyor

24 Mayıs 15:07
3.464
Philips Ütü İlk Günden Leke Bırakıyor Servis Çözüm Sunmuyor
Philips Ütü İlk Günden Leke Bırakıyor Servis Çözüm Sunmuyor
Philips Ütü İlk Günden Leke Bırakıyor Servis Çözüm Sunmuyor
Philips Ütü İlk Günden Leke Bırakıyor Servis Çözüm Sunmuyor
+1

21 Ekim 2023 16:01
2.727
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri