Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Süpürgemin Garanti Kapsamında Onarılmaması

Philips Süpürgemin Garanti Kapsamında Onarılmaması
06 Ağustos 13:31
94

Philips Marathon Daily model süpürgemi yaklaşık 1 buçuk ay önce Ankara’daki 03123974042 numaralı servise teslim ettim. Süpürgeyi alalı sadece 4 ay oldu ve garanti kapsamındaydı. Cihazın motorundan ısı geldiğini belirttim, ancak servis hiçbir işlem yapmadan, “filtreleri ıslak ıslak takmışsınız” bahanesiyle ürünü bana geri verdi. Oysa süpürgeyi aldığım günden beri filtreleri bir kez bile yıkamadım; bu iddia kesinlikle doğru değil.

Süpürgemi servise verdikten bir gün sonra arayıp gelip almamı söylediler. Toplamda bir hafta önce ürünü teslim aldım ve bu süreçte herhangi bir onarım veya işlem yapılmadı. Ayrıca servis tarafından herhangi bir ücret talep edilmedi.

Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına ürün değişimi talep ediyorum.

12 Ağustos 10:54 (Şikayetten 5 gün sonra)

Satinur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Satinur
12 Ağustos 17:38

Mağdur kaldım makineye bir şey olacak diye calistrmyrm

13 Ağustos 13:05

Satınur Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmayan Filtre Değişimi Ücreti Ve Cihazın Gecikmeli Teslimi Nedeniyle Mağduriyet

12 Mayıs 12:00
751
Garanti Kapsamında Olmayan Filtre Değişimi Ücreti Ve Cihazın Gecikmeli Teslimi Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri